1. Quem somos

O Volta Certa é um sistema de lembretes automáticos via WhatsApp para mecânicas automotivas, operado como projeto individual por Victor Hugo Celestino de Oliveira, com sede no Rio de Janeiro – RJ.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@voltacerta.app.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Dados do titular da conta (dono da mecânica): nome completo, e-mail, WhatsApp e nome da mecânica — fornecidos no cadastro.
• Dados dos clientes da mecânica: nome, WhatsApp, placa do veículo e histórico de serviços — inseridos pelo próprio titular da conta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

• Enviar lembretes de revisão via WhatsApp para os clientes cadastrados pela mecânica
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, cobranças, suporte)
• Melhorar a experiência e a performance da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento da plataforma:

• Formspree — processamento de formulários de cadastro
• Netlify — hospedagem do site
• Asaas — processamento de pagamentos
• Z-API / provedor WhatsApp — envio de mensagens automatizadas
• Supabase — armazenamento seguro de dados

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados da conta: enquanto a assinatura estiver ativa + 90 dias após o cancelamento
• Dados dos clientes cadastrados: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de pagamento: conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@voltacerta.app.br

7. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e pixels de rastreamento (incluindo o Pixel do Meta) para medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar a experiência no site. Esses dados são anonimizados e não identificam você pessoalmente.

8. Segurança

Utilizamos criptografia SSL, acesso restrito por autenticação e armazenamento seguro para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos as melhores práticas disponíveis.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações: contato@voltacerta.app.br